中國直銷網 中國直銷網
當前位置:首頁 > 行業研究行業研討>> 正文

為何直銷違法行為中多見虛假宣傳、夸大宣傳

發布: 2019-07-10 12:46:02    作者: 佚名   來源: 中國市場監管報  

  2019年以來,直銷行業違法行為成為媒體關注的焦點,包括直銷企業的銷售人員對企業的產品功效夸大宣傳、虛假宣傳,甚至違背常人邏輯和常識的宣傳,涉及產品大多是保健食品或者食品類。
  近年來,人們越來越重視健康,各種保健品的銷售方式令人眼花繚亂。2019年1月8日,市場監管總局、工信部、商務部、網信辦等13個部門聯合召開電視電話會議,決定在全國范圍內開展聯合整治“保健”市場亂象的百日行動,除了最常見的保健食品,保健器材等相關衍生產品也是整治的重點對象。對于以保健食品銷售為主的直銷行業,其銷售“保健”產品的行為當然是百日行動的整治重點之一。
  從保健食品行業來看,西藥類的保健食品由于很多信息來源于國外,容易出現對消費者信息說明不完全、夸大產品功效或對產品功效表述不科學的現象;而中藥類的保健食品大多出現治療具體疾病宣傳模糊、夸大疾病治愈率、假借宣傳中醫知識虛假宣傳等現象。以原國家食藥監總局2017年在官網發布的虛假廣告通報為例,曝光的79家企業的82款產品中,有25款產品為保健食品,涉及24家企業。此次通報共發出3個虛假宣傳廣告的通告,涉及28起虛假廣告宣傳,過半為保健食品虛假廣告,均存在含有不科學的功效斷言、擴大宣傳治愈率或有效率、利用患者名義或形象作為功效證明等問題,欺騙和誤導消費者,且多個產品此前有過被曝光違法違規問題。
  從直銷產品來看,在被允許銷售的6類直銷產品中,保健食品、化妝品及保潔用品因消費范圍廣泛,是直銷行業最常見的銷售產品。由此,在直銷行業的違法行為中,多見保健食品行業違法行為較多的虛假宣傳行為也就不奇怪了。
  從直銷行業特性來看,直銷行業有其自身的特點,通過銷售人員面對面的推銷,消費者進行反復消費。對于直銷企業來說,直銷員依托直銷企業進行無店鋪銷售,自由度和流動性都很大,這在《直銷管理條例》實施的十余年中一直是直銷行業相比傳統行業的優勢所在。直銷行業區別于傳統店鋪銷售的“坐等”顧客光臨,而是將人的作用發揮到極致,直銷企業可以讓直銷員主動在社會上尋找合適的顧客,而直銷員的收入與銷售業績直接掛鉤,只有成功交易了,直銷員才有收益。直銷產品的定價是固定的,消費者可以選擇直銷員A,也可以選擇直銷員B,再加上直銷企業的產品同類化嚴重,消費者可以選擇A企業的產品,也可以選擇B企業的產品,有區別的只是銷售人員的口才、服務態度,或者售后服務等無形的內容。由于消費者的經濟付出是有限的,為了成功向消費者推銷產品,直銷員較容易出現夸大宣傳甚至虛假宣傳的行為。
  如今,直銷企業的銷售優勢在互聯網高速發展的形勢下,已經不再明顯。大量微商和各類電商的涌現,各行各業的銷售行為都漸漸變得積極主動,而消費者強調的不僅是個性化消費方式,還有私人定制的專屬化消費方式。當直銷行業的優勢漸漸不再時,直銷員們面臨的銷售競爭壓力也就與日俱增。直銷行業擁有龐大的銷售隊伍,直銷產品的銷售靠的是口口相傳,正所謂“管事容易,管人難;管人容易,管心難”,直銷企業對銷售隊伍的管理永遠是最重要也是最難的環節。在直銷員與消費者面對面的銷售過程中,直銷企業如何把控好直銷員對具體產品功效作用的介紹,如何讓每個銷售人員嚴格按照規定進行推銷,都是極為重要的問題。
  對于消費者來說,一定要謹記“保健食品不是藥,盲目相信沒療效”,要科學、理性看待食品、保健食品的廣告和宣傳:一看銷售場所資質,二查外包裝和說明書,三辨廣告和宣傳內容。一旦遇到號稱什么都能治療的“神藥”,應及時向相關部門舉報。
 
上海市市場監管局反不正當競爭處
(打擊傳銷和規范直銷處)盧 穎
今日新聞頭條
我也說兩句
驗證碼:    
已有評論 0 條 查看全部回復
全搜索

站內最新

直銷資訊 直銷研究

最新文章

直銷公司 直銷人才

相關·文章

教育培訓 健康美容

熱點·文章

直銷家園 直銷論壇

推薦·文章

人才首頁 我要加入

直銷·人才

今晚双色球开奖号查询 微配资 22选5中3个号多少钱 最好玩的棋牌游戏 贵阳麻将 甘肃11选5任五推 辽宁11选5开奖结 上海时时乐开奖今天202004413期 澳门捕鱼平台 开元棋牌 宝博大厅老版本 陕西快乐十分玩法规则 排列五开奖结果走势图